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Condiciones de Venta:

Pedidos:

Los pedidos pueden realizarse por teléfono, email o a través de nuestra web www.todoconsumibles.com. En el caso de pedidos tramitados por teléfono, estos deberán ser confirmados por email. Nos liberamos de cualquier responsabilidad si no se sigue este procedimiento.
Para realizar pedidos a través de la web debe acceder al área de clientes. Si no dispone de clave de acceso, puede solicitarla a través de su comercial.
Todos los pedidos realizados a través de la web serán confirmados por su comercial.

Portes:

Nuestras tarifas de gastos de envío son:
- Pedidos inferiores a 25 € (Iva Inc.) serán de 6.50 € (Iva Inc.).
- Pedidos entre 25 y 45 Eur (Iva Inc.) serán 4.50 Eur (Iva Inc.).
- Si el pedido es superior a 45 Eur (Iva Inc.) los portes serán GRATIS.

Los portes se aplican respecto a los importes del material con Iva Incluido.

Condiciones de Entrega:

Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 14 horas. Si hay alguna variación en el horario se informará del mismo previamente.

- El plazo de entrega será de 24/48 horas para la península (España y Portugal).
- En el caso de Islas Baleares y Andorra, el plazo de entrega es de 48 horas.
- Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no damos servicio.

Cualquier pedido que haya sido cursado antes de las 16 horas y que haya sido confirmada su disponibilidad, se enviará el mismo día. Pasado este plazo, los pedidos se tramitarán al siguiente día laborable. En el caso de pedidos que no haya disponibilidad de algún material, NEWCO NATURE, S.L. se pondrá en contacto con ustedes dándoles un plazo de entrega.

Las demoras no podrán dar lugar a ningún tipo de compensación.

Condiciones de Pago:

Por transferencia, contado, tarjeta de crédito o recibo domiciliado.

Por cada apertura de cuenta, el pago del primer pedido se realizará al contado por transferencia bancaria. El cliente deberá remitir a NEWCO NATURE, S.L., vía correo electrónico, una copia del ingreso con el correspondiente sello y autentificación mecánica del banco.

Después de la aceptación del dossier por nuestra aseguradora de crédito, el pago de los siguientes pedidos se podrá realizar mediante recibo bancario. El importe mínimo para pagos mediante recibo bancario será de 50 Euros.

Los gastos bancarios ocasionados por devolución de recibos serán por cuenta del cliente con independencia de las causas del impago. Comprometiéndose éste a liquidarlo en su totalidad y en un plazo máximo de 7 días.

Aquellos distribuidores de los cuales no obtengamos clasificación por parte de nuestra aseguradora de crédito, deberán realizar sus pagos de forma anticipada mediante transferencia o ingreso en efectivo al número de cuenta que NEWCO NATURE, S.L. le facilite.

PRECIOS Los precios de nuestra web son actualizados a diario. Los precios reflejados incluyen I.V.A.

Derecho de Desistimiento:

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios para ejercer el derecho de desistimiento.

Sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.

Si el bien no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien podría sufrir una depreciación.
Los consumidores y usuarios tienen a su disposición nuestro Formulario de Desistimiento desde el cual puede solicitarnos sus recibos sin demora.

Resolución Extrajudicial de Reclamaciones por confianza On-line:

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Garantía de los Productos:

Cada consumible lleva su propia fecha de caducidad y están garantizados hasta la fecha siempre y cuando los productos sean almacenados y utilizados en condiciones normales. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Es el caso de las mercancías defectuosas, el cliente deberá solicitar el número de RMA y remitirnos por mail lo siguiente:

- Relación detallada de la mercancía a devolver.
- Motivo de la devolución.
- Prueba de impresión si el motivo lo requiere.
- Número de factura y fecha de ésta.

Una vez recibida la documentación, se procederá a revisarla y se le asignará, en su caso, un número de devolución (Nº RMA). Este número de devolución deberá consignarse en el embalaje de envío, de forma bien visible, y se remitirá a nuestro almacén a:

NEWCO NATURE, S.L. - C/Cendra, 34, 4º-1º - 08001 (Barcelona)